Häufige Fragen

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarten und Klarna. Ganz unten auf der Seite findest du alle Zahlungsmöglichkeiten.

Unsere Versandzeiten variieren je nach Produkt. Bitte beachte die jeweiligen Angaben auf der Produktseite. In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch 3 bis 5 Werktage.

Ja, für viele Bestellungen bieten wir Sendungsverfolgungsdienste an. Du erhältst eine Tracking-Nummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Schreibe uns hierzu bitte eine kurze Nachricht über das Kontaktformular oder an unsere E-Mail Adresse info@smarteon.de. Wir helfen gerne weiter und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Gib bei der Bestellung alle Personalisierungswünsche an. Wenn es Unklarheiten gibt, melden wir uns bei dir.

Solltest du ganz bestimmte Wünsche haben, ruf uns so schnell wie möglich an oder schreibe uns eine E-Mail unter info@smarteon.de

Ja, wir bieten bei bestimmten Produkten eine Schmuckschachtel für 2,49€ an. Wähle diese Option während des Bestellvorgangs aus.

Wir wollen ein absolut schönes und optisch wertiges Produkt erschaffen. Aus diesem Grund sollte die Anzahl an Figuren / Motive pro Gravurseite nicht überschritten werden.

Grundsätzlich ist fast alles im Bereich der Personalisierung möglich. Teile uns deine Wünsche doch bitte ganz genau über das Kontaktformular oder per Email an info@smarteon.de mit. Wir helfen gerne weiter und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Du kannst diese bequem während des Bestellvorgangs in den dafür vorgesehenen Textfeldern hinterlegen. Falls der Platz nicht ausreicht oder du noch gezielte Anmerkungen haben solltest, nutze bitte das Kontaktformular.

In der Regel ist eine Vorschau in unserem Fertigungsprozess nicht vorgesehen. Solltest du in dringenden Fällen eine Voransicht haben wollen, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular.